Service
Een installatie die niet meer opent of sluit, heeft bijna altijd een oorzaak uit een korte lijst. Hieronder staat welke dat zijn, wat u zelf kunt nagaan en hoe wij een reparatie aanpakken.
De lus is een draadlus die in het wegdek is gefreesd en op een lusdetector in de besturing is aangesloten. Hij meet de verstoring van een inductief veld door een metalen voertuig. Metaal in de ondergrond stoort die meting, en in gewapend beton werkt een inductielus niet. Graafwerk, herstraten, een scheur in het asfalt of een beschadigde aansluitkabel maken de lus doof. Waar een lus niet kan werken, is radar een alternatief.
Een fotocel stuurt een infraroodstraal van zender naar ontvanger; bij onderbreking gaat er een signaal naar de besturing. Vervuiling, insecten, spinnenwebben en begroeiing onderbreken die straal. Ook uitlijning, direct zonlicht, trillingen en vocht zijn bekende storingsoorzaken. De installatie blijft dan uit veiligheid open staan of weigert te sluiten.
Een gesprongen zekering, een aangesproken aardlekschakelaar of een stroomstoring bij de netbeheerder legt de installatie stil. Verder komen defecte bedrading en versleten componenten veel voor. De besturing houdt foutmeldingen vast die vertellen waar het misgaat.
De arm hoort door de veer in evenwicht te worden gehouden. FAAC laat dat testen door de boom handmatig op 45 graden te zetten: hij hoort daar te blijven staan. Benincà schrijft voor de veerspanning bij te stellen als de arm uit zichzelf open of dicht gaat. Een arm die uit balans is, belast de aandrijving zwaarder en kan bij een ontgrendeling onverwacht bewegen.
FAAC schrijft voor de funderingsplaat met mantelbuizen in te metselen en waterpas te stellen, Magnetic eist een gewapende betonfundering met funderingsankers en Benincà levert een funderingsplaat als optie. Verzakking, een losgetrokken anker of een fundering die na een aanrijding is verschoven, zet de kast scheef, en dat merkt u aan de loop van de arm en aan de slijtage.
Voor buitenopstelling telt de IP-klasse van de kast; in het gangbare assortiment loopt die van IP44 tot IP54 of IP56. Vocht dat binnenkomt via een slecht sluitende deur, een kapotte wartel of een kabeldoorvoer tast printplaten, connectoren en motor aan. In de winter kan ijs in de geleiders de beweging blokkeren.
Op onze storingspagina staan vier controles die u zelf kunt doen: spanning en een reset, fotocellen en obstakels, de stand van de noodontgrendeling en de bediening zelf. Handzenders die niets meer doen, hebben vaak lege batterijen; die gaan doorgaans ongeveer twee jaar mee. Noteer daarnaast wat de besturing laat zien: een foutcode, een knipperend lampje of een signaal is voor de monteur de kortste weg naar de oorzaak. Verder gaat u niet. Benincà verbiedt in de handleiding uitdrukkelijk eigen onderhoud en reparaties, en Magnetic behoudt montage en installatie voor aan vakbekwaam personeel.
Repareren ligt voor de hand wanneer de installatie verder in goede staat is, de onderdelen leverbaar zijn en de storing een duidelijke, op zichzelf staande oorzaak heeft: een fotocel, een lusdetector, een besturingsprint, een veerpakket of een beschadigde arm. Vervangen komt in beeld wanneer onderdelen voor uw model niet meer leverbaar zijn, wanneer dezelfde installatie herhaaldelijk uitvalt, wanneer het gebruik zo is gegroeid dat het model daar niet op gebouwd is, of wanneer de veiligheidsvoorzieningen niet meer te brengen zijn op het niveau dat NEN-EN 12453 vraagt. Wij zetten die afweging voor u op een rij met de staat van de installatie erbij.
Lees hoe een vervanging verloopt en wat er kan blijven staan.
Aan de telefoon lopen wij de symptomen met u na en sluiten wij de eenvoudige oorzaken uit.
Is de installatie aangesloten op een netwerkmodule of een platform, dan is de status vooraf uit te lezen. FAAC meldt storingen in Simply Connect naar eigen zeggen in realtime en biedt ondersteuning op afstand; Magnetic levert voor de MGC Pro-besturing een Ethernetmodule waarmee status en bediening via een browser beschikbaar zijn.
De monteur leest het foutgeheugen uit, meet na en stelt de oorzaak vast.
Het onderdeel wordt vervangen of afgesteld, waarna de installatie opnieuw wordt ingeregeld.
De veiligheidsvoorzieningen worden beproefd volgens NEN-EN 12453 voordat de installatie wordt vrijgegeven.
U ontvangt een rapport en de reparatie wordt in het logboek bijgeschreven. Is er schade geweest, dan adviseren wij een keuring; het Arbobesluit vraagt na schade om een keuring door een deskundige.
FAQ
Beschrijf wat de installatie doet, dan bepalen wij wat er nodig is.
